FAQ (Perguntas frequentes)

Para facilitar sua busca, reunimos aqui as perguntas mais comuns sobre nossos serviços de Ortopedia, Medicina do Trabalho e processos internos.

Utilize as categorias abaixo para encontrar rapidamente a informação que você precisa, seja sobre agendamentos, exames, laudos técnicos ou questões financeiras. Se ainda tiver dúvidas, não hesite em nos contatar.

Estamos aqui para ajudar com suas dúvidas!

Categorias de Dúvidas

Para facilitar sua busca, reunimos aqui as perguntas mais comuns sobre nossos serviços de Ortopedia, Medicina do Trabalho e processos internos.

Utilize as categorias abaixo para encontrar rapidamente a informação que você precisa, seja sobre agendamentos, exames, laudos técnicos ou questões financeiras. Se ainda tiver dúvidas, não hesite em nos contatar.

Comercial e Financeiro
Existe alguma cobrança mensal fixa pelos serviços?

Depende do serviço contratado se a Clínica for realizar a gestão do eSocial de sua empresa será cobrado um valor de vida ativa por funcionário mensalmente ou de acordo ou conforme o pacote acordado com a empresa.

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos pagamentos via transferência bancária, boleto e, em alguns casos, cartão de crédito, conforme o serviço contratado.

Qual o primeiro passo para regularizar minha empresa na área de segurança e medicina do trabalho?

O primeiro passo é realizar um diagnóstico inicial para verificar pendências legais e levantar os documentos obrigatórios. Nossa equipe auxilia
em todo esse processo.
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Exames

Qual o prazo para entrega do ASO?

O ASO “simples” sem exames complementares será liberado e enviado no mesmo dia do exame, já os com exames complementares podemos encaminhar em até 4 dias úteis após o dia do exame.

Por que o colaborador recebeu uma carta de encaminhamento mesmo tendo sido considerado apto?

Quando o médico identifica uma condição que requer acompanhamento, ele emite uma carta de encaminhamento por precaução, mesmo que o colaborador esteja apto ao trabalho. É somente uma recomendação médica.

Como o ASO é enviado para a empresa?

O ASO é disponibilizado digitalmente via sistema ou enviado por e-mail/whatapp, conforme a preferência da empresa.

O que a empresa deve fazer quando o colaborador recebe uma restrição?

Deve avaliar a restrição com o setor responsável e, se necessário, readequar as funções do colaborador ou buscar nova avaliação
médica.

A empresa pode ter acesso aos exames do colaborador?

Não. Por lei, os exames pertencem ao prontuário médico do colaborador e só o próprio pode acessá-los. A empresa recebe apenas o ASO.

Quem pode ter acesso à via do ASO?

O colaborador e o empregador, sendo vedada a divulgação a terceiros sem autorização.

Técnico em Segurança do Trabalho
Qual o prazo para entrega dos laudos?

Os prazos variam conforme o tipo de laudo, caso todas as informações solicitadas e a visita técnica seja realiza o laudo ficará pronto em até 15 dias úteis.

Como saber o valor de insalubridades que o colaborador deve receber?

Esse valor é definido com base nos laudos técnicos de insalubridade, que analisam o grau de exposição a agentes nocivos. Para saber se sua empresa precisa fazer tal laudo entre nesse link e entenda melhor: Clique aqui

O que é a consultoria técnica em segurança do trabalho?

É o acompanhamento feito por nossos profissionais para orientar e implementar ações preventivas de segurança no ambiente de trabalho.

Quais documentos são necessários para emissão do PPP?

São necessários: LTCAT, EPIs utilizados e respectivos CAs, descrição das atividades e dados administrativos da empresa do período em que o colaborador esteve ativo.

Por que é necessário que o técnico vá até a empresa para elaborar os laudos?

Porque é preciso avaliar as condições reais do ambiente, identificar os riscos presentes e garantir que o laudo reflita fielmente a rotina de
trabalho.

eSocial
O que é o eSocial e qual sua função?

É um sistema do governo federal que unifica o envio de informações trabalhistas, previdenciárias e de saúde e segurança. É obrigatório
para todas as empresas.

O que é necessário para minha empresa estar regularizada com o eSocial?

Ter os eventos obrigatórios enviados corretamente (S-2210, S2220, S-2240, entre outros) e manter os laudos e documentos exigidos atualizados.

Como funciona o processo de abertura da CAT (COMUNICADO DE ACIDENTE DE TRABALHO) e qual o prazo para realizá-lo?

A empresa deve comunicar imediatamente o acidente de trabalho e preencher um formulário para que a clínica possa enviar para o sistema a
sua abertura. A CAT deve ser enviada no mesmo dia ou no primeiro dia útil
seguinte.

Recepção / Agendamento
Quais informações preciso para agendar o exame do colaborador?

Nome completo, CPF, data de nascimento, função e tipo de exame (admissional, periódico etc.). Todas essas informações precisam ser inseridas em uma guia de agendamento e encaminhada para o setor
responsável.

Qual a diferença entre os exames realizados na clínica?

Os exames ocupacionais variam de acordo com o momento do vínculo do colaborador com a empresa. O exame admissional é realizado antes da contratação; o periódico é feito em intervalos definidos conforme o risco da
função; o de retorno ao trabalho ocorre após afastamento por motivo de saúde; o de mudança de função é exigido quando há alteração nos riscos ocupacionais; e o demissional deve ser feito no desligamento. Cada exame tem como objetivo garantir a saúde do trabalhador e atender às exigências
legais. Clique aqui

Como saber quais exames o colaborador deve realizar no ASO?

Isso é definido com base nos riscos da função. Nossa equipe faz esse levantamento com base no PCMSO e no PGR da empresa.

O atendimento é realizado com horário agendado?

Sim, o agendamento é necessário para melhor organização e para evitar espera.

Qual o horário de atendimento da clínica?

Segunda a sexta, das 7h às 11h para atendimento aos colaboradores e segunda e quarta, das 14h30 as 16h. Aos Clínica abre aos sábados a cada 15 dias. Para atendimento e agendamento o nosso horário é de segunda a sexta das 7h as 17h.

Quais exames são realizados na clínica?

Raio-X, audiometria, espirometria, ECG, EEG, exames laboratoriais e toxicológicos, entre outros. Clique aqui

Quanto tempo o colaborador permanece na clínica para realizar os exames?

Para colaboradores com até 3 exames complementares o tempo de permanência é de até 2h e para os que tem acima de 3 exames
complementares o tempo é de até 4h.

A clínica realiza exames particulares?

Sim. Os exames podem ser realizados de forma particular, com valores informados previamente pela recepção.

Ortopedia
Quais convênios são atendidos pela clínica?

UNIMED, Saúde Caixa, SulAmérica, Fênix, Bradesco, Amil, Porto
Seguro, Cassi, Economus, Funserv, Cabesp, Ágape, Tem Saúde, Gama,
Vivest, Mediservice e Doctuz. Clique aqui

Como é realizado o agendamento das consultas ortopédicas?

O agendamento pode ser feito por telefone ou presencialmente na recepção. O Whatsapp é somente para esclarecermos dúvidas.

Qual o horário de atendimento para ortopedia?

De segunda a sexta, das 7h30 às 18h.

Quais especialidades médicas estão disponíveis?

Clique aqui

Quais exames são realizados pelo convênio?

Raio-X e audiometria, conforme cobertura contratual de cada plano de saúde.